Zoom พัฒนามาจากแพลตฟอร์ม Cisco WebEx
ตอนที่ Eric Yuan (อีริค หยวน) ได้เข้าทำงานที่บริษัท WebEx ซึ่งต่อมาบริษัท Cisco ได้เข้ามาซื้อกิจการ เขาต้องการพัฒนาแพลตฟอร์ม Cisco WebEx ให้มีฟีเจอร์ต่างๆ เพิ่มขึ้น เช่น การแชร์หน้าจอโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน การพัฒนาคุณภาพของวีดีโอ และเสียงผ่านในการประชุมออนไลน์ แต่เขากลับถูกปฏิเสธการยอมรับจาก Cisco เขาจึงตัดสินใจลาออกมาเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มตามที่เขาคิดว่าควรจะเป็น และนั่นคือ จุดเริ่มต้นของ Zoom
Zoom เดิมชื่อว่า SaaSbee
Zoom นี้ท่านได้แต่ใดมา ก็ต้องบอกว่าเดิม Eric Yuan (อิริค หยวน) ตั้งชื่อแพลตฟอร์มนี้ว่า “SaaSbee” (เซสบี) แต่ Maven Ventures หุ้นส่วนที่ร่วมลงทุนก่อตั้งรุ่นแรกเขาบอกว่าชื่อ SaaSbee ไม่น่าจะเวิร์ค เขาจึงตั้งชื่อแพลตฟอร์มใหม่ว่า “Zoom” พร้อมกับการเปิดตัวในปี 2013
Zoom มีผู้ใช้งานมากกว่า 40 ล้านคนทั่วโลกภายใน 2 ปี
ภายใน 5 เดือนหลังจากเปิดตัว Zoom มีลูกค้าองค์กรมากกว่า 3,500 ราย โดยในปี 2015 มีลูกค้าองค์กรเพิ่มขึ้นเป็น 65,000 ราย มีผู้ใช้มากกว่า 40 ล้านคนทั่วโลก สร้างรายได้ในปี 2019 ทะลุ 330 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งไม่เพียงธุรกิจเท่านั้นที่เติบโต มูลค่าหุ้นก็เติบโตเป็นเท่าตัวด้วยเช่นกัน