ข่าว ZOOM การระบาดของไวรัสโคโรน่า สามารถเปลี่ยนวิธีการทำงานของบริษัท การเตรียมความพร้อม สำหรับบริษัทที่ต้องรองรับ การทำงานจากที่ ห่างไกล ตอนนี้กำลังจะเป็นกว่ากระแส

เดือนที่แล้วฉันเขียนไว้ว่าการเปิดตัวของ5Gจะทำให้การทำงานของคนเปลี่ยนไปในปีนี้ และฉันก็ยังเชื้อเช่น แต่ที่ไม่ขาดคิดคือคนเราสามารถมีปัจจัยอื่นๆที่ทำให้การทำงานเปลี่ยนได้และเกิดขึ้นเร็วกว่าที่คิดไว้

นั่นก็เป็นเพราะการระบาดของไวรัสCOVID-19 ที่ทำให้ธุรกิจทั่วโลกต้องประสบปัญหา อย่างประเทศจีน ตอนนี้ได้ทำการปิดประเทศไปแล้วเพื่อยับยั้งการระบาด บริษัทที่ได้รับผลกระทบอย่าง Apple ได้ประกาศปิดสาขาในหลายๆแห่ง และประกาศแล้วว่า รายรับไตรมาสนี้จะตกลงเนื่องจากโรงงานปิดทำให้ของไม่ส่งมาจากประเทศจีน

คำว่า “ถ้าเกิด” ไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไปในยุคนี้ ต้องเปลี่ยนเป็น “เมื่อไหร่”  เพราะเดี๋ยวนี้มีผู้เชี่ยวชาญมากมายแสดงความคิดเห็นที่น่าสนใจบนสื่อ โซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น ทวิตเตอร์

ถึงอย่างนั้นเราก็ไม่ควรอยู่ในความวิตกกังวล เราควรจะเตรียมตัวให้พร้อม

สำหรับหลายๆบริษัทการเตรียมความพร้อมคือการสร้างโครงสร้างที่พนักงานสามารถทำงานได้ไม่ว่าจะเจอสถานการณ์อะไรก็ตาม

หน้าร้อนที่ผ่านมา บริษัทที่ฉันทำงานด้วยนั้นในความเป็นจริงผ่านการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างทั้งๆที่ไม่ได้มีเหตุการณ์เชื้อโรคระบาด เพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่พนักงานกว่า170คนได้เริ่มทำงานจากทางไกลกันหมดแล้วแต่แค่สำหรับ3อาทิตย์ในช่วงเดือนมิถุนายน  และนี้คือสิ่งที่บริษัทควรเรียนรู้เพื่อเตรียมตัว

ฝึกฝนตั้งแต่ตอนนี้

ถ้าบริษัทมีนโยบายรองรับการทำงานทางไกล เริ่มทำได้เลย มันจะสะดวกและง่ายมากหากบริษัท มีระบบรองรับตรงนี้ สิ่งที่ยากคือการหาจุดที่ทำให้เห็นอุปสรรคเราจะไม่รู้ถ้าไม่เจอกับตัว และการนัดประชุมถี่ๆคือ1ในปัญญหาใหญ่ ที่ต้องหาทางแก้ไขกันเอง

เริ่มที่จะให้พนักงานจัดตารางและนำงานไปทำที่บ้าน มันจะเป็นการเริ่มทดลองงานหาข้อดีข้อด้อยและปรับจนถึงจุดที่พอใจของทั้งสองฝ่ายก่อนที่จะให้พนักงานทุกคนเริ่มทำงานจากที่บ้าน

เห็นด้วยกับวัตถุประสงค์

การเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน แน่นอนอาจจะทำให้เกิดความวุ่นวาย คุณสามารถลดความวุ่นวายเหล่านี้ ด้วยการให้ทุกคนรับรู้ถึงจุดประสงค์และเข้าใจในหน้าที่ของตัวเองเพื่อให้งานดำเนินต่อ มันเป็นสิ่งที่สำคัญมากเพราะจุดประสงค์เปลี่ยนตามสภาพการทำงาน หันมาให้ความสำคัญที่จะช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะอยู่ในสภาพแวดล้อมใดๆก็ตาม

ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับแต่ละสถานที่

หนึ่งในข้อดี ของเทคโนโลยีคือการช่วยให้เราติดต่อสื่อสารกันถึงแม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในที่เดียวกัน จุดนี้ยิ่งสำคัญมากหากอยู่ในเหตุการณ์ที่ต้องทำงานร่วมกันภายในทีม zoom และ slack ไม่ได้ทดแทนการเจอกันแบบตัวต่อตัวแต่ช่วยให้พัฒนาระบบการทำงานร่วมกันถึงจะไม่ได้อยู่ด้วยกัน

บริษัทจะต้องเตรียมอุปกรณ์เครื่องมือที่พนักงานจำเป็นต้องใช้ เช่นโทรศัพท์ และ แล็ปท็อปหรือพนักงานต้องมีเอง ไม่ว่าจะเป็นทางไหน บริษัทต้องคิดเพื่อเรื่องนี้เพื่อทำงานสะดวกและไม่สะดุด

เชื่อในพนักงานของคุณ

นี้คือจุดแรกเริ่มที่บริษัทต้องมี เพราะการทำงานจากทางไกลจะไม่สามารถควบคุมพนักงานได้ แต่มันก็มีข้อดีที่ว่าพนักงานจะไม่รู้สึกดันจากสายตารอบด้าน หายใจเข้าลึกและบอกตัวเองว่าทุกอย่างจะไปได้ด้วยดี คุณจ้างคนเหล่านี้มาเพราะทุกคนมีดีและตอนนี้คือเวลาที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ